微信營銷技巧話術大全

非常實用的微信營銷話術大全：學會這些銷量翻番。微信只是一個工具，營銷的本質與傳統方式并沒有太大的變化，如何利用好微信為大家帶來盈利，這才是核心?？蛠砭W絡跟據客戶問題，為大家分享一些比較實用的微信營銷話術：

 

一、我沒聽說過這個牌子?

聽到這句話的時候首先不要直接反駁對方，如果你直接說：“我們這個牌子已經做了好幾年了!”或者“xx電視臺都有我們的廣告!”會顯得對方無知并且沒有說服力，這樣即使他對你的產品感興趣，也不會找你購買!

合理解釋：可以用謙虛的態度承認是自己的工作沒做好，請顧客諒解，然后話鋒一轉，向客戶介紹自己的產品!例如：“噢，實在不好意思，可能是我們宣傳力度還不夠，不過沒關系，我可以先給您簡單介紹一下我們的產品，我們產品其實做了有XX時間了，我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累，最近 計劃在/剛剛在 XX電視臺投放廣告········”!

二、價格怎么這么高?

這個問題大概是我們每天都會遇到的問題，當然我們自己肯定知道我們的產品物有所值，相信我們顧客也明白一分價錢一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態度說自己的產品就是值這個價，愛買不買!

合理解釋：可以這樣回答：“嗯，是的，我理解您，很多人剛開始都跟您一樣的反應;但是他們使用過后，都覺的很值，如果單純聽價格，確實會讓人有這種感覺，我們的售后服務做得很好，質量也有保證···” 

三、能便宜點兒嗎?

任何一個顧客來買東西都會講價的!(當然這其中不乏有些客戶只是隨便問問)這是每個消費者共有的心理!因為他們要的不是便宜而是想占點便宜!所以這個時候你一口回絕，也是非常不恰當的!

合理解釋：這個時候可以先避開價格的問題，而是要讓客戶充分的了解產品，讓產品的功效吸引她;例如：“在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,而且這款產品，我們正在搞活動，是打過折的價錢，活動結束就恢復原價了·····”當然此時也可以提出送她一些贈品或著送積分卡、會員卡等?？傊尶蛻舾杏X到撿了個大便宜!這樣，她也可以在自己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!

四、質量怎么樣?是正品嗎?

一般聽到這話大多數會這樣說：“我們的產品絕對是正品!”“我們產品不會有質量問題的，都是大廠的東西!”那么請問，如此空洞的話，怎么讓人信服?顧客可能會接著問：“萬一有質量問題怎么辦?請問你要怎么接下去?

合理解釋：遇到這樣不能回避也不能直接的問題，你可以這樣說：“親，您之前是不是買到過假貨?這款產品其實我自己也在用的，我親自使用過效果好而且也保證正品渠道的東西，所以才拿出來賣的·····!”

五 、學會訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感。使其頭腦發熱，利于沖動購買，使顧客停留的時間增長，更有機會銷售成功。

比如 用感人的語言使顧客下定決心“您家人也一定會喜歡的”

六、學會應付討價還價的顧客

消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:1、對價格有異議，2、追求成就感。

我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次語言對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。

七、銷售的過程中要注意合理的促銷

掌握技巧需要講究效率，在產品解說到一定過程中的時候要促單，顧客在毫不猶豫的情況下我們要幫助他做決定。特別是面對多個消費者在商量到底需要不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，然后合理的促銷。

八、善于與一線品牌比較

作為銷售人員要對競爭對手的產品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的產品。

同時，銷售的過程中，盡量把我們的產品質量，功能，性能，售后，與第一線品牌靠近拉近我們與第一品牌的距離

九、學會觀察與比喻

在銷售的過程中，我們要學會利用比喻的看法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。

十、學會利用銷售道具

我們寫論文需要論據，做數學證明題需要因為。。。所以。。

同樣的，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報紙書刊，評論，等對我們有利的一面來做我們銷售過程中有利的論據。

十一、問答話術

A：您好，請問是某總吧！

B：是的，你是哪位。

A：我是XXX，是這樣的，某總。很多像你這個的公司都在通過微信營銷開發了大量的客戶，不知道咋們公司有沒有自己的微信公眾平臺??！

B：還沒有或者有了

A：那您平常用微信么？咋們公司有自己的二維碼嗎？

B：有的

A：呵呵，看來您也蠻關注這塊的，那您可以去注冊一個微信公眾賬號??！這個是免費的，因為咋們現在的客戶也在用微信，類似咋們這樣的企業也都在想著如何利用微信公眾平臺去營銷自己公司的產品，做的好的效果也很不錯。

A：身邊也蠻多人關注著一塊。

B：要不我給您簡單介紹一下吧！

十二、銷售人員回答問題方法實錄

1、價格怎么這么高？

答：你認為高在那里呢？和哪個產品比、使你看起來我們的產品顯的更貴呢？在現有市場上，同檔次的產品我們的價格是很合理的。

2、你們的價格是多少？

答：您對我們的產品已經了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產品介紹，了解了我們的產品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。

3、價格為什么這么低？
答：這正是我們的賣點和產品策略的結果。我們是集團化采購，降低了整體成本。我們的經營思路就是堅持走性價比的道路。

4、你們的產品好不好，質量能保證嗎？出了質量問題怎么辦？

答：質量問題包退換，來回運費我們出，在我們這購買是零風險的。產品只要不是太差，客戶也不會隨便退貨，我們要做的就是給客戶信心。

5、怎么沒聽過這個牌子？

答：現在市場上同類品牌非常多，我們沒有投太多的廣告宣傳，這些成本最后也都是用戶買單，我們的產品一點也不比知名的品牌差。

6、你們有什么服務？

答：不知道您需要那些方面的服務。我們的服務可以分商務服務，技術服務，營銷策略服務，內部管理服務，信息交流服務等等。

7、.質量跟XX品牌比怎么樣??？

答：同檔次的產品我們性價比更高，同價格的我們的質量更好。你可以先少買一點做一下比較，不滿意包退貨，運費我們出。

微信營銷技巧話術可以根據不同的行業和客戶，做一個客戶問題表，反復優化更合理的營銷技巧話術，這樣才能越做越好。


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