天貓，是阿里巴巴旗下的一個購物商城，擁有自己的品牌產品的廠家可申請入駐，是企業拓展產品銷售的重要渠道。但是對于每個廠家來說，在線下銷售產品方面的經驗比較豐富，但是在線上平臺，僅僅需要銷售產品的經驗是不夠的，因為網店和實體店的購買流程不一樣，需要經驗豐富的專業人員才能運營好，廠家往往會在專業技術方面顯現出不專業，出現虧損。這是令很多天貓廠家頗為頭疼的問題。企業可以選擇專業的天貓代運營公司合作，達到企業想要實現的銷售目標。
天貓代運營的思路跟企業品牌全網營銷運營高度相關。需要運營團隊有一個全面發展的眼光，而不是局限于某一個環節，需要做到縱觀全局，這樣才能完整的多維度的滲透到每一步，從產品定位到運營推廣到營銷銷售，每一步都有理有序，這樣才能實現企業品牌的綜合競爭力。
天貓代運營的優勢：
1、省心
1、省心
廠家和電子商務公司簽訂合同之后，電子商務公司會配備專業的運營人員為廠家服務，讓廠家的人員管理更省心。
2、省錢
不用花高薪請人，花高薪組建運營團隊。多種合作的方式供企業選擇，讓企業做到效果更好錢更省。
3、高效、專業、少走彎路。
運營公司都是經過專業的人才，能夠快速地開展企業要執行的目標銷售任務。在服務過程出現任何問題都會隨時和廠家保持聯系，及時反饋各類問題，讓廠家及時作出處理，提高買家滿意度。
天貓代運營的服務內容：
1、市場分析
市場環境分析(市場競爭程度、市場高峰時間、消費者購物習慣等)
市場競爭分析(市場銷售額、主要推廣手段、標桿店鋪的定位、價格區間等)
產品規劃(產品結構規劃、產品屬性規劃等)
數據分析(對自己店鋪進行分析、規劃，產品、流量、轉化率、客戶粘性等)
戰術規劃(流量提升方式、轉化率提升方式、CRM的建立等)
執行修正(執行制定的方案，并且在執行中不斷的修正)
2、品牌規劃
充分調研項目所屬行業現狀，進行目標消費者特性分析，提煉品牌核心競爭力，確立品牌整體發展規劃。
3、營銷策略
全方位采集行業內各項數據，形成行業內數據分析報告，并制定精細化的營銷方案。
4、淘寶、天貓入駐
幫助企業進行淘寶入駐、天貓入駐等服務，提高效率。
5、店鋪設計
專業UI、UED設計，為您打造獨具特色的店鋪風格，配合營銷方案進行全程裝修服務。
6、寶貝上架
挖掘產品賣點，梳理產品系列，美化處理圖片，對產品進行技巧性細節描述，以提升客戶購買率。
7、活動策劃
結合產品特點，定期推出店內主題活動。積極配合淘寶各項推廣活動，提升轉化率和各項運營指標。
8、站內外推廣
依托友創自身的資源，通過SNS、EDM、廣告聯盟等，構建站內外立體化推廣體系。協助企業開展直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣、產品分析、投放策略，打造爆款。
9、店內促銷
充分利用店內促銷工具，設計好優惠套餐，增加用戶粘性，提升銷量。
10、專業客服
專業在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求；電子商務訂單處理；定期客戶關懷活動，維持客戶的粘度與忠誠。
客來網絡，全網營銷專家。為中小企業提供專業的天貓代運營服務，提高中小企業天貓網店營銷推廣的效率，降低中小企業天貓網店推廣的成本，引爆產品銷量，大幅提升業績。我們的優勢：
1、經驗豐富：提供專業的淘寶、天貓運營服務，擁有豐富的行業經驗及實踐經驗，能為客戶提供完善的全方位電子商務應用解決方案。
2、運營優勢：擁有一支多年互聯網從業經驗的網絡運營專家、資深優秀設計師，能充分的根據企業品牌個性規劃、實施網絡營銷方案。為企業打造同類款式行業的爆款。能迅速打開銷量，為新店解決前期運營成本高，人員不專業等問題。
3、服務優勢：擁有經驗豐富的運營團隊，能充分的根據客戶需求進行個性化定位，不管是做大做強還是小而美的店鋪，我們都能滿足企業的需求。我們有多年互聯網營銷經驗，不僅僅是天貓運營，對完整的項目實施流程及項目管理體系，協助企業高效快捷的完成項目，實現企業的快速發展。
天貓代運營的思路跟企業品牌全網營銷運營高度相關。需要運營團隊有一個全面發展的眼光，而不是局限于某一個環節，需要做到縱觀全局，這樣才能完整的多維度的滲透到每一步，從產品定位到運營推廣到營銷銷售，每一步都有理有序，這樣才能實現企業品牌的綜合競爭力。