深圳市客來網絡科技有限公司的企業使命，客來網絡為什么存在？

客來網絡 ，為企業發展而生，把優質的產品和服務高效地傳遞給急需的用戶，幫助中小企業發展成功。

企業使命和愿景，我們要去哪？愿景：成為國內有成就的網絡營銷推廣公司。

 

企業的使命是什么？

企業使命是指企業由社會責任、義務所承擔或由自身發展所規定的任務。企業使命是企業形象的一個頗為直接的描述。 是企業生產經營的哲學定位，也就是經營觀念。

企業確定的使命為企業確立了一個經營的基本指導思想、原則、方向、經營哲學等，它不是企業具體的戰略目標，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經營者的決策和思維。

這中間包含了企業經營的哲學定位、價值觀凸現以及企業的形象定位：

經營的指導思想是什么？如何認識事業？如何看待和評價市場、顧客、員工、伙伴和對手。

 

使命定義:

英文表示為MISSION,在企業愿景的基礎之上,具體的定義企業在全社會經濟領域中,所經營的活動范圍和層次,具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色.它包括的內容為企業的經營哲學。企業的宗旨和企業的形象。

使命（官方目標）：是指對自身和社會發展所作出的承諾，公司存在的理由和依據，是組織存在的原因。美國著名管理學家彼得·德魯克認為，為了從戰略角度明確企業的使命，應系統的回答下列問題。

企業使命相關問題：

1、我們的事業是什么？

2、我們的顧客群是誰？

3、顧客的需要是什么？

4、我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？

5、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ？

 

所謂企業使命是指企業在社會進步和社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業在制定戰略之前，必須先確定企業使命。

 

企業使命應該包含以下的含義 ：

（1）企業的使命實際上就是企業存在的原因或者理由，也就是說，是企業生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產品或者服務”，還是“滿足某種需要”或者“承擔某個不可或缺的責任”，如果一個企業找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說服，企業的經營問題就大了，也許可以說這個企業“已經沒有存在的必要了”。就像人一樣，經常問問自己“我為什么活著”的道理一樣，企業的經營者們更應該了然于胸。

（2）企業使命是企業生產經營的形象定位。它反映了企業試圖為自己樹立的形象，諸如“我們是一個愿意承擔責任的企業”、“我們是一個健康成長的企業”、“我們是一個在技術上卓有成就的企業”等等，在明確的形象定位指導下，企業的經營活動就會始終向公眾昭示這一點，而不會“朝三暮四”。

企業使命是企業存在的目的和理由。明確企業的使命，就是要確定企業實現遠景目標必須承擔的責任或義務。使命足以影響一個企業的成敗。彼得·德魯克基金會主席、著名領導力大師弗蘭西斯女士認為：

一個強有力的組織必須要靠使命驅動。

企業的使命不僅問答企業是做什么的，更重要的是為什么做，是企業終極意義的目標。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業指明了方向，而且使企業的每一位成員明確了工作的真正意義，激發出內心深處的動機。

試想“讓世界更加歡樂”的使命令多少迪士尼的員工對企業、對顧客，對社會傾注更多的熱情和心血。當越來越多的企業都意識到和重視文化理念在企業發展、經營管理、企業文化建設中不可缺少的導向、激勵等積極作用，企業文化理念里最高層次的文化理念主要是企業愿景（或企業宗旨）和企業使命，但是，普遍存在著企業愿景和企業使命等文化理念因為企業愿景和企業使命的概念模糊，而存在矛盾、通用、混用等現象：

 

1、有很多企業在設計和展示本企業的企業愿景（或企業宗旨）和企業使命的時候，經常因為對概念的理解和定義、認同不一致，而出現在甲企業里的企業使命，在乙企業里是類似為企業愿景或企業宗旨；

 

2、在某一個企業里，企業使命和企業愿景（或企業宗旨）都有表述，但是因為設計企業愿景（或企業宗旨）和企業使命的設計人員或企業員工對企業愿景（或企業宗 旨）和企業使命的理解不清晰，尤其是對企業愿景（或企業宗旨）和企業使命各自定義范圍或要回答的問題所存在的差異不能清晰地理解，有很多的企業在企業愿景和企業使命等方面有較多重合，員工本來可以簡單、具體地理解和記憶的企業愿景或企業使命，變得有些模糊，導致員工對企業的文化理念產生厭煩、抵觸情緒。

因此，為了真正挖掘、提煉、運用、發揮好企業愿景和企業使命的文化理念作用，有必要具體分析、理解企業愿景和企業使命的異同點及其之間的關系。
 

3、企業愿景（宗旨）和企業使命都是對一個企業未來的發展方向和目標的構想和設想，都是對未來的展望、憧憬，也正是因為兩者都是對未來展望的共同點，人們很容易理解為一個意思或一個概念，因此在很多不同的企業之間或在一個企業內部經常出現企業愿景和企業使命等互相通用或混用的現象。
 

4、如果一個企業必須要分開表述企業愿景（或企業宗旨）和企業使命才能足以清楚地說明、設計企業未來的發展方向和目標、并對員工產生激勵、導向作用，那就首先 要在企業愿景（企業宗旨）和企業使命的概念及其區別上達成統一的理解和認同，尤其是要統一認清企業愿景（企業宗旨）和企業使命的差別在哪里。

 

企業使命意義：

保持整個企業經營目的的統一性；

為配置企業資源提供基礎或標準；

建立統一的企業氛圍和環境；

明確發展方向與核心業務；

協調內外部各種矛盾；

樹立用戶導向的思想；

表明企業的社會政策

為企業提供持續穩健向上的框架。

 

企業使命怎么寫？

（1）企業愿景是指企業長期的發展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務，明確界定公司的在未來社會范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業對社會（也包括具體的經濟領域）的影響力、貢獻力、在市場或 行業中的排位（如世界500強）、與企業關聯群體（客戶、股東、員工、環境）之間的經濟關系來表述。企業愿景主要考慮的是對企業有投入和產出等經濟利益關 系的群體產生激勵、導向、投入作用，讓直接對企業有資金投資的群體（股東）、有員工智慧和生命投入的群體、有環境資源投入的機構等產生長期的期望和現實的 行動，讓這些群體、主體通過企業使命的履行和實現感受到實現社會價值的同時，自己的利益的發展得到保證和實現。

（2）企業使命是在界定了企業愿景概念的基礎上，這時就要把企業使命具體地定義到回答企業在全社會里經濟領域經營活動的這個范圍或層次，也就是說，企業使命只具 體表述企業在社會中的經濟身份或角色，在社會領域里，該企業是分工做什么的，在哪些經濟領域里為社會做貢獻。企業使命主要考慮的是對目標領域、特定客戶或 社會人在某確定方面的供需關系的經濟行為及行為效果。

（3）從企業愿景（或企業宗旨）和企業使命等理論概念的關系來講，企業使命是企業愿景的一個方面，換句話說企業愿景（或企業宗旨）包括企業使命，企業使命是企業 愿景中具體說明企業經濟活動和行為的理念，如果要分開來表述企業愿景和企業使命，企業愿景里就應不再表達企業經濟行為的領域和目標，以免重復或矛盾。

 

企業使命包括兩個方面的內容：即企業哲學與企業宗旨。
 

企業定位：

必須把企業經營看作一個顧客滿足的過程，而不是一個產品生產過程.所以，在確定企業生存目的時，應說明企業要滿足顧客的某種需求，而不是說明企業要生產某種產品。
 

經營哲學：

企業經營哲學是對企業經營活動本質性認識的高度概括，是包括企業的核心價值觀、一致認可的行為準則及企業共同的信仰等在內的管理哲學。一個偉大的組織能夠長久生存下來，最主要的條件并非結構形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力。任何組織若想生存下去并取得成功，它就必須建立起一系列牢固的信念，這是一切經營政策和行

動的前提。其次，必須始終如一的堅持這些信念，相信他們是正確的。
最后，一個組織或企業在自己的整個壽命期內必須隨時準備改變自身，以應付環境變化的挑戰，但它的信念卻不應當改變。
 

企業形象：

企業形象是指企業以其產品和服務、經濟效益和社會效益給社會公眾和企業員工所留下的印象，或者說是社會公眾和企業員工對企業整體的看法和評價。

 

企業使命制定：

使命的重要性是勿庸置疑的。但不是每個公司都真正理解并身體力行了。使命就是公司存在的理由。使命是公司事業的價值取向和事業定位。指明了公司對經濟和社會應作出什么貢獻。使命代表著公司的目的、方向、責任。規定著公司的發展目的、發展方向、奮斗目標、基本任務和指導原則。
 

德魯克對管理所下的經典定義就是："管理就是界定企業的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理。"使命感和責任感是個人和組織建功立業的強大動力，也是古往今來能成就偉大事業的共同特征。
 

很多公司都有自己的使命陳述，可同樣很多公司的使命都沒有轉化為公司的自覺行為，沒有成為凝聚公司全體成員的感召和動力。原因是多方面的，其中有兩個主要方面：
 

一：公司使命的合理性。

公司使命的合理性問題。使命不是隨便任意寫的，看看大多數公司的使命，大部分都是些主觀口號性的東西。使命的確立有其方法，但現在的管理教材在談到公司使命的重要性時，都只談使命的重要性，或舉一些公司的使命陳述作為案例，沒有講述如何去確定適合公司的正確而合理的使命。

使命的形成是在主體和環境之間展開的，是要解決主體意愿和環境可能之間的矛盾，解決其可能性的問題。包括機會利用的可能性和機會實現的可能性。機會利用的可能涉及環境的供需情況，機會實現的的可能性涉及主體的利益包容情況。
通過對各類信息的綜合分析，了解需求的容許范疇，并對其作出可用與否和能用與否的檢驗，明確什么時間、什么空間、哪部分人群、干什么事最有意義、最符合客觀環境的核心條件。只有既可用（物質性）又能用（能動性）的機會，才是切實的。

由此形成的客體使命可能，才有實際意義。使命反映的是組織應當而且可以負有的重大社會責任。只有是組織能勝任而又能被環境所接納的重大社會責任才形成組織的使命可能。使命要有針對性。使命不是一成不變的，使命是一個歷史的范疇、動態的概念，在不同時期有不同的內涵。
 

二：使命是否真誠的問題。使命是發自組織內心的，是一種自覺的意識。而現在很多公司的使命是寫給客戶、員工和社會看的，只是為了裝飾，不是老板或高層自覺的意識和行為。是虛假的使命，所以起不到應有的作用。

一個公司的使命必須是組織能勝任而又能被環境所接納的責任才是合理的，使命要符合所選擇事業發展的趨勢，而且使命的確立本身是自覺的、真誠的，并且公司所有的行為都是圍繞公司的使命在進行，才能被客戶、員工和社會所認可接納，才能激勵公司的員工為實現其使命而奮斗。

 

企業使命和愿景大全，500強企業使命大全

1.聯想電腦公司使命：為客戶利益而努力創新；

2.索尼公司使命：改變生活狀況，引入新的娛樂方式，提供新時代的技術和數字概念，與國內產

業攜手合作，通過承諾優質服務拉近與客戶間的關系；

3.通用電器使命：以科技及創新改善生活品；

4.微軟公司使命：致力于提供使工作、學習、生活更加方便豐富的個人電腦軟件；

5.福特公司使命：成為全球領先的提供汽車產品和服務的消費品公司；

6.中國移動通信使命：創無限通信世界，做信息社會棟梁；

7.迪斯尼公司使命：使人們過得快活；

8.蘋果電腦公司使命：藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對互聯網之信任和信心；

9.華為公司使命：聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續為客戶

創造最大價值；

10.萬科使命：建筑無限生活；

11.荷蘭銀行使命：透過長期的往來關系，為選定的客層提供投資理財方面的金融服務，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標的及員工最佳的生涯發展場所；

12.惠普公司使命：為人類的幸福和發展做出技術貢獻；

13.耐克公司使命：體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺；

14.沃爾瑪公司使命：給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西；

15.麥肯錫公司使命：幫助杰出的公司和政府更為成功；

16.松下公司使命：我們的使命是制造像自來水一樣豐富的價廉物美的產品，我們以此擺脫貧困，給人們的生活帶來幸福，使世界變得更加美好；

17.寶潔公司使命：提供名優產品，真正改變客戶的日常生活；

18.戴爾計算機公司使命：在我們服務的市場傳遞最佳顧客體驗

19.海爾集團使命：敬業報國，追求卓越；

20.長虹電子集團公司使命：質量第一、用戶至上；以市場為導向，一切服從于市場；以人為本，關心人、理解人、尊重人，科學與嚴格相統一；市場競爭最終是人才的競爭，人力資源是公司的最寶貴財富；激勵自己，挑戰現實，創一流企業；

21.格蘭仕公司使命：我們的企業、市場和質量等一切企業實力要素以及每一個環節(部門、工序)都要精益求精，永創第一，永爭第一；

22.萬通集團使命：以天下為己任，以企業為本位，創造財富，完善自我。創造最具價值的生活空間；

23.萬向集團使命：為顧客創造價值，為股東創造利益，為員工創造前途，為社會創造繁榮；

24.蒙牛乳業使命：強乳興農，愿每一個中國人身心健康；

25.遠大空調有限公司使命：遠大企業文化的核心是崇尚獨創性，這是遠大生存于社會的理由，更是遠大貢獻于社會的明證；

26.COSCO中遠海運使命：發展在航運及物流業中的領先地位，保持與客戶、員工和合作伙伴誠實互信的關系，最大限度地回報股東、社會和環境；

27.臺灣宏碁使命：人人享用新鮮科技，用新鮮科技造福全人類，這是宏碁責無旁貸的使命，也是永無止境的追求；

28.永和大王(臺灣)使命：進一步完善快速服務的中式連鎖餐廳管理模式，確立永和大王中式快餐連鎖企業的領導地位，秉承“學習、進取、開拓、成長”的理念，最終成為大中華圈、亞洲，乃至全球的國際化品牌；

29.頂新國際(臺灣)使命：世界觀、中國情、頂新人，回饋社會、永續經營；

30.正泰企業集團使命：正泰在追求卓越品質的同時，也培養造就了一批成就顯著的正泰人，為企業及社會創造了大量的無形財富；

31.波音公司使命：我們要成為世界排名第一的航空公司，同時在品質、獲利及成長方面成為業內的佼佼者；

32.摩托羅拉公司使命：通過以公平的價格提供高質量的產品和務，光榮的為社會做貢獻；

33.飛利浦公司使命：通過及時推出有意義的科技創新改善人們的生活質量。