客戶信息的收集方法有哪些

1、數據公司。數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。專門從事這一領域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關行業和機構有著良好而密切的合作關系。一般情況下，這類公司都可以提供成千上萬的客戶數據列表。

2、搜索：搜索引擎搜索信息，搜索企業網站、新聞報道、行業評論等等。信息量大，覆蓋面廣泛。缺點：準確性，可參考性不高，需要經過篩選方可放心使用。

3、零售商。一些大型的零售公司也會有豐富的客戶會員數據可以獲取。

4、信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客戶交易歷史記錄，這類數據的質量非常高。

5、信用調查公司。在國外有專門從事客戶信用調查的公司，而且這類公司一般愿意出售這些客戶的數據。

6、專業調查公司。在消費品行業、服務行業及其他一些行業中，有許多專注于產品調查的公司。這些公司通過長期的積累和合作，通常積累了大量的客戶數據。

7、消費者研究公司。這類組織往往分析并構建復雜的客戶消費行為特征，這類數據可以通過購買獲取。

8、相關服務行業?？梢酝ㄟ^與相關行業有大量客戶數據的公司進行合作或交換的方式獲取客戶數據。這類行業包括：通信公司、航空公司、金融機構、旅行社、尋呼公司等。

9、雜志和報紙。一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調查信息。

10、權威數據庫：他們是誰；國家或者國際上對行業信息或者企業信息有權威的統計和分析，是可供參考的重點，對企業銷售具有重要的知道作用。優點：內容具有權威性和準確性。缺點：不易獲得。 

11、專業網站：很多是免費的；各行業內部或者行業之間為了促進發展和交流，往往設立有行業網站，或者該方面技術的專業網站。
優點：以專業的眼光看行業，具有借鑒性，企業間可做對比。
缺點：不包含深層次的信息。 

 

12、展覽：最值得去的地方；各行業或者地區定期或不定期會有展覽。會有很多企業參展。

優點：更豐富具體的信息。缺點：展覽時間的不確定性。

13、老客戶：你忽略了信息價值嗎；你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業之間會有更多的相似之處，因此，你的老客戶也會很了解其他客戶的信息。銷售企業可根據同老客戶的關系，獲得行業內部的一些信息。

優點：信息的針對性和具體性，可參考性高。

缺點：容易帶主觀思想色彩。 

14、競爭對手：讓對手開口告訴你你的客戶信息。 

15、客戶企業：他會為您提供相應的一些必要信息。 

16、市場考察：想暢銷就得做。會議與論壇：注意那些頭腦們的觀點，這些觀點對行業的發展會起到很深的影響。 

17、專業機構：為你提供專業信息。 從多個渠道收集我們所需要的信息，是保證我們信息全面的有效方法，因為客戶信息對我們后面的專業判斷影響甚大，因此要嚴格認真的對待。 在獲取客戶信息時，要充分明確自身信息需求，積極匯聚潛在客戶信息，要以敏銳的觸覺感知市場，洞悉自己的競爭對手，實時跟蹤動態信息的流變，要對行業市場全貌有所了解。 信息收集后要進行歸類整理，便于及時回復和節省時間。要學會挖掘提煉信息價值，使收集的各類資料最大限度的服務于企業銷售。


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