銷售的技巧和方法

銷售的技巧和方法是銷售人員的一種工作技能，做銷售是人與人之間溝通的過程。銷售的技巧和方法包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用。常用的銷售技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。

 

 

銷售技巧的精典語錄：

1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。 

2．任何準客戶都有一攻就垮的弱點。 

3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不好做的生意。 

4．越是難纏的準客戶，一但獲得認可他的購買穩定性就越強。 

5．當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？ 

6．應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。 

9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。 

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。 

11．只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。 

12．不要躲避你所厭惡的人。 

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。 

14．過分的謹慎不能成大業。 

15．世事多變化，準客戶的情況也是一樣。 

16．推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。 

17．光明的未來都是從現在開始。 

18．失敗其實就是邁向成功的基石。 

19．慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。 

20. 你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。 

21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。 

22.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。 

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。 

24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊。 

25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。 

26.有時沉默是金。 

27.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。 

28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。 

29 適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業在他的角度怎么選擇。 

30 以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

 

銷售技巧五條金律：

現在很多銷售人員在銷售產品時特別擔心客戶提出質疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交。下面是客來網絡整理的銷售技巧的五條金律，希望能對各位有所幫助。 

一、在不了解客戶的真實需求時，盡量讓客戶多說話，打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

二、同意客戶的感受，當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您......這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。 

三、把握關鍵問題，讓客戶具體闡述，復述一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題上，盡量詳細的說明原因。 

四、確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。你要做的是重復你所聽到的話，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向購買奠定基礎。 

五、讓客戶了解自己異議背后的真正動機，當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

 

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是解決用戶需求，滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品和無形的商品服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。


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