企業網絡營銷策劃方案流程

網絡營銷可以為企業設計優質營銷內容，在客戶群集中的主流網絡渠道，如社交平臺及論壇、新聞及資訊網站、視頻網站等，廣泛展示企業產品和品牌信息，為企業打造一個高度可信賴的形象，并不斷向目標消費者傳遞產品和服務的優勢及價值。

 

中小企業開展網絡營銷重點在策劃，可以通過很少的成本，為企業的發展帶來源源不斷的客戶資源、創造利潤、創造渠道、創造品牌、可以達到行業市場領導地位的目的！網絡營銷的商業價值非常高。

 

網絡營銷策劃主要的流程：

一、網絡營銷的重要性

互聯網顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業正在成為主角。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你有機會成為網絡上的知名品牌。也可以利用互聯網低成本地開展公司的業務。

網絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，企業的網絡營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網絡營銷戰略和方案，因而需要根據網絡市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網絡營銷計劃，使傳統銷售和網絡銷售有機地集合?；ヂ摼W電子商務已經越來越多的改變我們的生活。企業應該高度重視電子商務的渠道。

 

 

二、網絡營銷環境分析

營銷環境，是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素，企業經營的優劣成敗，在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發展并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。

(一）市場環境分析

行業的市場規模容量，銷售量，增長速度。消費者分析，產品受歡迎的程度。競爭分析、國際國內競爭者分析

(二）企業形象分析

1、公司簡介

2、經營理念

3、服務團隊

4、公司榮譽

5、公司前景

(三）產品分析

產品的質量，生產工藝，設計檔次。品牌產品的市場占有率

品牌特點：

品牌的宣傳定位：

品牌的市場定位：高、中、低檔。以適應市場不同目標消費群的需求。

核心理念：

表現形象：經典、高雅、時尚

獨特個性：

產品的特點：

設計的特點：

工藝特點：

品質保證：

款式豐富：產品包裝新穎、時尚化、國際化。

安全因素：有對人體有害元素，對消費者健康構成的潛在威脅。

(四)、消費者分析

公司的產品主要是針對什么樣的人群，人群的屬性

三、SWOT分析:內部、外部。

（S)優勢：1.先進的設備。2.工藝專利。3.資金實力。4.員工的素質。5.高效率的團隊管理。6.在業內的知名度。8.產品線廣。9.組合合理。10.具有特色。11.寬廣的信息渠道。

（W)弱勢：1.在國內的知名度高不高。2.有沒有官方網站。3.原有的網站市場合不合理，訪問量高不高。4.平臺單一。5.營銷文案質量低。

（O)機會：1.互聯網的高速發展，網上用戶的不斷增長。 2.網絡營銷推廣的可行性。3.互聯網帶來了更大的市場空間。4.政策的支持。5.經濟的高速發展帶來更多的潛在客戶。

（T) 威脅：1.競爭對手多。2.國際國內市場成本上升。

四、網絡營銷方案細節

(一）營銷目標和戰略重點

根據分析，我們可以看出企業在國際以及國內的競爭環境，在實施網絡營銷方案的過程中提供重要的參考依據，從而制定更好的方案把企業宣傳出去！要實現目標要在短期內（大概3一4個月）建立一個全新的網站，用一年的時間將企業網上知名度提高到國內同行業前幾名。

戰略重點在于：以網絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為企業的產品準確定位，突出企業形象和產品特色，采取差異化的網絡營銷競爭策略。

(二）產品和價格策略

需要了解客戶需要的是什么樣的產品，在產品同質化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創意，非常有個性化的產品，要不停的創新。在網絡營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創意自己喜歡的產品，為顧客量身定制。

在產品包裝上采取統一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業的產品，使其看上去精美有檔次，才能搞好產品的品牌形象。

(三）渠道和促銷策略

以出售產品的中小企業的策略重點應該放在電子商務平臺上，推廣促銷產品，達成成交。服務品牌類的企業應該把生點放在宣傳品牌為主的信息平臺網站上。有一定實力的企業可以考慮應用全網營銷的策略。

1、網站建設的目標

力求將本公司企業良好形象、解決用戶的需求、設計布局合理，高的質量內容展示，在所有客戶面前樹立本公司更好的企業形象，為品牌做好基礎。完善的企業網站會成為企業信息發布、信息收集、信息處理及信息共享的有效工具。

通過完善網站為未來的全網營銷打下基礎，全網營銷具有信息流量大、 信息密度高，信息面廣的特點，將信息服務有序的、實時的、準確的完成。同時，借助網站的互動能力廣泛地收集來自企業內外部用戶的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，形成優質的品牌網絡營銷系統，真正將網絡營銷提高一個層次。

2.網站設計原則

整體效果：簡潔美觀，功能強大，信息互動性強，界面分明，功能性與可讀性高，具有鮮明的行業特點和時尚感。

圖文設計標準：圖文并茂，在不影響美觀的情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關信息。

旗幟設計：網站LOGO、網站名稱、主題等力求在公司VI的基礎上表達準確，易于理 解與辨析。

內容分類：適合人的閱讀習慣，分類清楚、重點突出、簡明扼要。

網頁設計：色彩過渡平穩和諧，以色塊對比突出重點，以線條穿插活躍氣氛，適量運用簡潔精致的圖

片和動態元素以吸引用戶注意力。

后臺系統：以功能完善、使用方便的后臺資訊發布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、 會員管理等各個子系統來支持網站信息的更新和管理，使網站的操作和維護過程更加方便快捷。數據庫及用戶查詢界面則盡量以實用為原則來設計開發，同時保證信息傳遞的快速性與安全性。

3.網站的內容策劃

網站主要組成部分是根據用戶來設計的：公司概況、資訊中心、業務介紹、客服中心、產品中心、問題解答。

4.網站的營銷推廣

(1)將網址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。確保網址拼寫正確，域名是否便于記憶就成為影響網站推廣效果的重要因素，域名選擇時就要考慮到網站推廣的需要。

(2)使用傳統媒體廣告

傳統媒體廣告無論是雜志廣告還是報紙，一定要確保在其中顯示公司的網址。 要將查看網站作為廣告的輔助內容，提醒用戶瀏覽網站將獲得更多的相關信息。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告，有時這些廣告定位會更加準確、有效。還有其他傳統方式可以增加網站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。有實力的企業還可以考慮電視廣告。

(3)提供免費服務吸引用戶

人們都喜歡免費的東西。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站，比單純叫人來訪問你的網站更有效。提供的免費內容要與銷售的東西非常接近，這樣你吸引來的訪問者才可能是 你的目標潛在客戶。提供免費服務的同時，網站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶的注意力引向你銷售的產品上來。如免費郵箱，免費網站登記，免費發布信息等。

(4)發布新聞

新聞推廣總是有效的，即使消費者一下子記不住你的網址，也會留下一定的印象。尋找有新聞價值的事件（比如宣傳你提供的免費服務)，并將新聞發布到印刷期刊和網站期刊上，可以使用一些網絡新聞發布服務，在新聞中添加上網址會增加網站的信任度。

(5)郵件策略，每封為客戶準備的電子郵件無論定位還是內容都進行優化。按照客戶資料進行了認真的細分，并針對不同的客戶訂制了相應的新聞郵件。對每封將要發出的郵件都進行了認真的測試。

在發出的郵件中包括：公司名稱、地址、電話、網址、Email地址和一句企業的描述。建立郵件列表，每月（或每隔2月）向用戶發送新聞郵件（電子通訊/雜志）

這是與客戶保持聯系、建立信任、發展品牌和建立長期關系的最好方法之一?？梢哉埦W站訪問者填寫他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發送郵件時需要采用群發服務器。建立自己的郵件列表，要長期的積累，是一項艱苦的工作，但其價值是巨大的，也是網絡營銷的重要手段之一。

向郵件列表用戶（客戶和訪問著）發布產品信息，如優惠卷、新產品及其他促銷如果將郵件主題和正文進行個性化處理將會獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項基本原則：

1、體現出郵件內容的精華

2、體現出發件人信息中無法包含的內容

3、體現出品牌或者產品信息

4、郵件主題含有豐富的關鍵詞網址，郵件主題不能過于簡單或者過于復雜。

租用目標客戶郵件列表，這些郵件列表客戶在郵件列表商的網站注冊時表示同意接收某類別商業郵件信息，因此向這些用戶發送產品信息是合法的，不是垃圾郵件。

新聞郵件中購買短小文本廣告，選擇目標定位適合自己的郵件列表，在發送給該系列用戶的功能郵件（每月通訊、電子 雜志）中發布的簡短的文字廣告。較之其他的網絡廣告，這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。

在郵件列表和新聞組中進行促銷

許多在某一專業領域中有著共同興趣的人在網上進行討論和交流，形成許多不同領域的新聞組。找到自己領域的新聞組（這是確定目標定位），不要在其中公開宣布你的產品或服務，而是在交流的簽名中留下你的聯系方式，當人們逐漸了解并信任你時他們就會訪問你的網站。

(6)廣告策略

付費廣告能更加迅速地推廣你的網站。網絡廣告價格一般有以下三種計算方式：傳統 CPM方式（每千人次展現成本）；PPC方式，即按點擊數付費；按實際訂購量付費，還有會員聯盟訂購方式等。

搜索引擎競價排名，競價排名根據廣告實際點擊量付費，而且目標定位準確，是一種成本低效果好的方式。

(7)實施會員制營銷

聯盟會員在自己的網站上加入盟主網站的鏈接，通過該鏈接實現銷售后，將給予該會員 一定的傭金。實施會員制度營銷應該注意以下幾個方面：給會員傭金提成的比例；開發適合自己的聯盟程序；推廣會員聯盟以獲得更多會員加盟你的網站。

(8)將商品提交到比較購物網站和拍賣網

比較購物網站將你的商品和價格與其他同類網站商品進行比較。目前存在免費和點擊付費方式網站，還有一些根據銷售付一定的傭金。

(9)鏈接策略

在其他網站做鏈接可以帶來更多的訪問量。越多網站連接你，你的網站排名就越高。同時，鏈接的質量也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在訪問量高的網站比鏈接在訪問量低的網站更有優勢。

(10)將網站提交到主要的檢索目錄，Google，百度等搜索引擎

(11)將網站登錄到行業站點和專業目錄中

有一些檢索目錄定位于某個行業中。如果你屬于某個貿易協會，該協會集中了諸多會員站點，你可向該協會網站申請你的站點，哪怕付費也是應該的，因為這會為你帶來許多目標訪問者。

(11)互換友情鏈接

尋找一些與你網站內容互補的站點并向對方要求互換鏈接。與互補性的網站交換廣告運用對方的網站流量可以獲得許多新的客戶。

(12)發表免費文章，附帶網站鏈接或品牌名稱

免費為其他站點的新聞郵件（電子通訊/雜志）寫一些專業性文章，文章里用簡短的文字附帶描述你提供的東西，并請求對方鏈接你的網站。這是一種有效的營銷方法，你的文章將作為成百上千用戶訂閱信息發出去，讓你的網站一次性獲得幾百個鏈接都有可能。

(13)運用競賽策略

你可以在網上設計競賽，獎品要吸引你希望得到的客戶，比如將獎品設計為你的產品或購買折扣等，運用競賽可以吸引更多的訪問量。

(14)搜索引擎優化策略

調整重要內容頁面以提高排名，將重要的頁面做一些調整，以提高他們的排名。通過搜索引擎訪問的用戶對你網頁的瀏覽統計數據，對自己的頁面進行調整。

6.客戶關系管理策略

(1)客戶關系的維系主要是在產品、信息等方面。

(2)建立消費者個人信息數據庫。

對消費者的消費行為實行積分制，只要消費積分到一定數，就送代金券，以帶動再次消費。每個特殊的節日或消費者的某個紀念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務，還要及時把公司的新產品信息傳遞給消費者，以吸引消費者的好奇心。對于老顧客實行大優惠，并發去賀函等。

(3)定期與顧客保持聯系。為顧客訂閱免費的有價值的電子刊物，每次購買之后，繼續了解顧客對購買是否滿意。

(4)為網站的訪問者建立了信息反饋體系，根據反饋信息對郵件內容進行調整和完善。

(5)為你的網站訪問者提供免費的在線產品。這些產品可以是電子書籍、網站設計等，作為回報，請他們填寫一個關于你的網站、產品或服務、顧客服務等的簡短的調查表。

(6)請求每個訪問者和顧客填寫興趣和愛好。做好客戶檔案。

 

五、實施計劃

準備階段

逐漸將互聯網的商務模式推廣并運行到企業內部。精心策劃能夠吸引消費者的網站。培訓部分網絡客服人員，以保證網絡上的用戶對公司有一個好的印象，增加品牌的網絡口牌。

實施階段

公司的營銷畢竟是從沿用的傳統模式更變為電子商務形式，對于企業自身的消費者來講都需要一個適應過程，所以不能急功近利地把網絡營銷100%的采用，而是要兩者結合，才會發揮更好的作用。

網絡營銷的常見營銷方法很多，企業需要根據優勢條件、自身需求、營銷目的、目標客戶特性、預算分配等綜合選擇?？紤]到網絡的碎片化和消費者注意力的高度分散，也有越來越多的企業選擇全網營銷，廣泛布局營銷陣地，然后集中優勢平臺達成企業的發展目標。

企業做網絡營銷，要先創建好自己的品牌，并做好產品關。沒有好的產品和服務，任何網絡營銷都白搭。但是需要注意的是，所謂好只是相對的，并不是說企業產品和服務不是頂尖的就不能推廣，但是要選擇具有一定優勢的市場、高度針對性的目標客群。所以說，用戶定位、產品定位、品牌定位是企業網絡營銷的第一關，也是基礎關。